Chuyển đổi số – Lợi ích lớn dành cho doanh nghiệp

Chuyển đổi số (Digital transformation) là việc tích hợp công nghệ và kỹ thuật số vào  quá trình hoạt động kinh doanh của tổ chức, với mục tiêu chính là gia tăng hiệu quả vận hành, nâng cao trải nghiệm và làm hài lòng khách hàng và hơn nữa là tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Chuyển đổi số đòi hỏi tổ chức phải có một quyết tâm thay đổi từ “gốc rễ”, liên tục thách thức những thói quen, không ngừng thử nghiệm cái mới và học làm quen với thất bại. Chính vì thế, nhiều tổ chức rất chật vật trong quá trình chuyển đổi số vì không thể nào bỏ được những giá trị cốt lõi.
Chuyển đổi số – Lợi ích lớnChuyển đổi số là một khái niệm mới. Dù vậy kết quả đạt được nhờ ứng dụng công nghệ số trong các doanh nghiệp là rất đáng khích lệ và cần thiết trong thời đại công nghệ 4.0:
• Giảm thiểu chi phí
• Cải thiện chiến lược khách hàng
• Cải thiện hệ thống vận hành
• Phân tích và bảo mật dữ liệu tốt hơn
• Tập trung hơn vào khách hàng tiềm năng
• Sản phẩm / dịch vụ mới
• Phân khúc thị trường chính xác
• Trải nghiệm khách hàng với thị trường rộng hơn kèm
• Tăng sự đổi mới cho nhân sự
• Liên kết các phòng ban trong nội bộ tổ chức
• Tăng tỷ lệ tiếp xúc khách hàng mọi lúc mọi nơi

Nhiều nhà quản trị vẫn còn rất ngại với việc chuyển đổi số vì cho rằng chuyển đổi số là phải thay đổi hoàn toàn một hệ thống tổ chức hay chuyển đổi ngay lập tức tất cả mô hình kinh doanh của cả một doanh nghiệp.
Nhưng sự thật chuyển đổi số chính là việc bắt đầu đi từ những bước đi nhỏ để theo thời gian sẽ đạt được những lợi ích rất lớn.
Thông thường, tại doanh nghiệp tồn tại nhiều các đầu việc thủ công có tính chất lặp lại gây mất thời gian và giảm hiệu suất làm việc của nhân viên. Ngoài ra, việc tiêu tốn lượng giấy lớn cho việc lưu trữ dữ liệu gây tốn kém diện tích, dễ hư hỏng do tác động của ngoại cảnh. Việc tra cứu cũng rất khó khăn, tốn nhiều thời gian.
Chuyển đổi số giúp số hoá tài liệu bằng cách chuyển tài liệu bản cứng sang tài liệu mềm. ĐIều này thuận tiện cho việc sàng lọc, tìm kiếm và chia sẻ thông tin; kéo dài tuổi thọ của tài liệu và tiết kiệm không gian lưu trữ.
Việc ứng dụng các phần mềm, giải pháp công nghệ vào quá trình xử lý dữ liệu cũng sẽ giúp các doanh nghiệp đơn giản hoá quá trình xử lý và quản trị cơ sở dữ liệu của công ty. Nhanh chóng đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của thời đại công nghệ 4.0 với tốc độ biến đổi chóng mặt cũng như phục vụ đầy đủ nhu cầu mà khách hàng đưa ra.

Chuyển đổi số đang ngày một thay đổi nhận thức của nhà quản trị. Họ là những người có khả năng quyết định hướng đi và chuyển đổi thành công của tổ chức.

Đáng chú ý trong khu vực chính là Thái Lan. Chính quyền nước này đã nhanh chóng bắt tay vào chuyển đổi vào năm 2017 với một kế hoạch 5 năm đầy tham vọng: Chuyển đổi số cho toàn bộ hệ thống công quyền,

Chiếc lược dài hạn trên được đánh dấu với lễ khánh thành Học viện Chuyển đổi số Thái Lan. Đây là nơi chuyên đào tạo kiến thức công nghệ cho các công chức nhà nước.
Tiếp đến có thể kể đến chiến dịch “Farmer One”, một cổng thông tin được hỗ trợ bởi Bộ Khoa học và Công nghệ quốc gia. Cổng thông tin hỗ trợ các quy trình sản xuất nông nghiệp như:

• Đăng ký trồng trọt,
• Liên hệ nguồn nguyên liệu đầu vào,
• Tư vấn tình hình giá bán của từng loại nông phẩm …

Và Smart Service nhằm hướng đến một tương lai không dùng giấy. Cổng thông tin này nhanh chóng hỗ trợ các thông tin được công bố rộng rãi đến công chúng, tránh việc in ấn tốn kém và tổn hại đến môi trường.